Platform Terms and Conditions

10^th May 2024

Preamble:

Al Mal Capital PSC, through the Service on its website enables and facilitates customers to inquire about trading transactions, respective rates, and purchase of securities available on the Dubai Financial Market and Abu Dhabi Securities Market.

Therefore, please read these terms & conditions carefully, as they are legally binding.

Definitions:

The words and phrases mentioned below carry the same meanings mentioned in front of each unless otherwise construed as per the context.

• The Company: means Al Mal Capital PSC or any of the subsidiaries.
• The customer and/or client: Any natural person or corporate body agreeing to these terms and conditions with Al Mal Capital PSC by filling in the application forms (whether online or written) specified for the Service.
• The account: The account in the name of the customer for the use of the Service.
• Personal Computer (PC): Computer used by the customer.
• The Service: This service is a system employed by the Company to enable customers to place orders for buying or selling securities online. Once the system receives the order, it promptly assess the feasibility of the transaction and automatically transfers it to the relevant e-dealing/trading system in the applicable market. The system grants customers access to their transaction history, cash account and shares details for various time periods.

The terms and conditions:

Article 1: The preamble is deemed to be an integral part of these terms and conditions and read with it.

Article 2: The customer’s approval of this agreement clarifies his full knowledge of the securities trading field.

Article 3: Usage of the Service by the customer secures that the customer assumes all the articles specified in these terms and conditions.

Article 4: The customer shall solely assume all risks caused by the Service, unless that is resulting from Company’s omission.

Article 5: The Company undertakes to supply the Service for the customer who shall be responsible for providing and maintaining the items and expenses & charges for operation. The Company shall not be liable for any defects in programming used by the customer or in case the customer uses any additional device or programs causing hazards for the safety and efficiency of the Service or any virus in the PC of the customer which reveals the important personal information of the customer which shall be borne by the customer.

Article 6: The customer shall have access to detailed information about the Service on a regular basis and follow those instructions carefully, through the Company website.

Article 7: The Company has the right to stop the Service from the customer at any time and for any duration without prior notice or stating the reason.

Article 8: In case the customer discovers any wrong operation registered in his account through the Service, then the customer should inform the Company within 24 hours (through normal media) provided, he should avail the Company with his name, account No. & No. of ref. The Company verifies the matter whether the error is from the customer’s side or not. The Company informs the customer of the result at the earliest.

Article 9: The Company supplies the customer with the user’s name and the password at the 1st access to the Service by email. The Customer is obligated to change the password before using the Services and the user assumes his full responsibility to protect the user’s name and password and any other information provided by the Company as per his declaration in these terms and conditions. The customer assumes to keep safe the user’s name and the password without leakage and take necessary precautions when using the Service in some other computer. The customer absolves the Company of any damages arising from non-compliance or misusage.

Article 10: The customer takes all precautions to prevent fraudulent usage of the user’s code & password.

Article 11: The customer fully understands that the user code and the password identify the customer. Therefore، any operations through the user code & the password are deemed to be executed by the customer. The Company considers the user to be the customer who is solely responsible for all operations and orders in his accounts executed through the Service using his identification and deemed to be explicitly approval of operations & orders.

Article 12: If the customer doubt that someone manipulating its accounts through Service or that the username & password has been vulnerable to detection by another team, abide by the customer to inform the Company as soon as possible in writing to notify the Company about the incident. The customer remains responsible for all transactions resulting from using his username & password till the end of the day the Company receives the notification.

Article 13: The Company shall have the right to reject any application for supplying the Service at its discretion.

Article 14: The customer authorizes the Company to act according to his instructions through the Service.

Article 15: The customer undertakes that all transactions made through the Service mentioned are subject to restrictions by the Company in addition to these terms & conditions, and the Company reserves the right to revoke any operation, and make any settlements required in the account / accounts affected.

Article 16: The registers, records, documents & other documents of the Company related to the transactions are deemed to be reliable conclusiveness in settlement of disputes concerning the figures, transactions, details, expenses & charges, documents, instructions, or any other disputes arising between the Company and the customer.

Article 17: Company provides e-trade software to the customer free of charge, knowingly that the customer could subscribe in the Trading Platform application for real time quotes and trading. Fees for this Service to be agreed with the customer at the time of application for this Service.

Article 18: The Company is not liable for any damage, loss, costs, or charges whatsoever, incurred by the customer as a result of a violation of these terms & conditions.

Article 19: The customer admits he has been notified by the Company about the restrictions of technology at present on using the Service. The provision of the Service depends on applications & restrictions of technology, the Company is not liable for failure for using the Service for any reason by the customer.

Article 20: The customer hereby, declares and admits that he shall have no right related to any programs or codes of computer programming or specifications, technology, or information provided by the Company to the customer, moreover, the customer shall have no right for intellectual property or right of publication for the Service.

Article 21: The customer undertakes he shall not copy or amend the programs or pages or documents provided by the Company or transfer any programs to another computer.

Article 22: Both the customer and the Company may cancel subscribing to the Service and the customer can do that against written application. The Company can cancel the customer’s subscription at any time by notice without any liabilities towards the Company.

Article 23: The Company is not liable for any faults or damage resulting from delay or non-availability of instructions comprising:

• Non-availability of sufficient balance to execute instructions.
• Non-availability of sufficient instructions for executing the process.
• Non-compliance of instructions mentioned or no clarity for customer information.
• Delay or technical failure in the Company or related other sources not resulting from omission or piracy.

Article 24: The customer perceives that the entered feeding to the system may not be processed instantly, any delay should be incurred by the customer.

Article 25: The customer agrees that the delay in processing should not be borne by the agent due to rapid change in rates.

Article 26: The Company and its staff are not responsible in all cases, other than omission, for any direct or indirect damage or force majeure causing losses due to failure in telecom, performance, technical errors, breakdown, delay in processing or virus.

Article 27: These terms & conditions are subject to related terms & conditions and agreements already concluded by the customer or may be concluded by him later.

Article 28: Entering the user code and the password are deemed to full approval of the terms & conditions.

Article 29: The Company shall have the right to change the terms & conditions after written / electronic / verbal notice, the amendment is deemed to be valid unless the Company receives written objection from the customer within seven days from the date of notice to the customer. The Company shall have the right to change the programming used in the Service without informing the customer.

Article 30: The Company is hereby authorized by the customer to accept and act according to electronic instructions available in the Service, as well as to deduct or to add to the accounts / the accounts of transactions made through the Service.

Article 31: The customer undertakes his knowledge of all the laws and the instructions of Securities & Commodities Authority in the UAE, DFM Dubai and ADX Abu Dhabi, sale & purchase orders and amendments, and other laws and instructions regulating the dealing operations in stock exchanges. The customer undertakes to bear the responsibility and the offenses resulting from non-compliance with the applicable laws & instructions.

Article 32: These terms and conditions are construed and governed by local laws & federal laws within effect in the UAE. Both parties duly agree on the jurisdiction of Dubai courts in case of disputes or claims, or legal procedures arising from or related to these terms and conditions.

Article 33: All fees and relevant costs referred to in these terms and conditions are subject to a Value Added Tax (VAT). The VAT percentage and its implications are governed by the Gulf Cooperation Council (GCC) common VAT agreement executed on 27/11/2016 and the UAE Federal Decree-Law No. 8 of 2017 on Value Added Tax and the Executive Regulations (as amended from time to time) issued thereto.

شروط وأحكام المنصّة

10 مايو 2024

تمهيد:

تضطلع شركة المال كابيتال ش.م.خ، من خلال الخدمة المقدّمة على موقعها الإلكتروني، بمسؤولية تمكين وتسهيل الاستفسار عن معاملات التداول والأسعار الخاصة بها، وشراء الأوراق المالية المُتاحة في سوق دبي المالي وسوق أبو ظبي للأوراق المالية.

لذلك، يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية، لأنها مُلزِمة قانونًا.

التعاريف:

تحمل الكلمات والعبارات المذكورة أدناه المعاني المُبيّنة قرين كلٍّ منها، ما لم تُفسّر خلاف ذلك وفقًا للسياق.

• الشركة: تعني شركة المال كابيتال ش.م.خ أو أيًّا من الشركات التابعة.
• العميل و/أو الزبون: أي شخص طبيعي أو اعتباري يوافق على هذه الشروط والأحكام مع شركة المال كابيتال ش.م.خ، وذلك بملء استمارات الطلب (سواء أكانت مكتوبة أو إلكترونية) المُحدّدة للخدمة.
• الحساب: هو حساب تم إنشاؤه باسم العميل لاستخدام الخدمة.
• الحاسوب الشخصي: الحاسوب الذي يستخدمه العميل.
• الخدمة: هذه الخدمة هي نظام تستخدمه الشركة لتمكين العملاء من تقديم أوامر لشراء أو بيع الأوراق المالية عبر الإنترنت. وبمجرد أن يتلقّى النظام الأمر، يقوم على وجه السرعة بتقييم جدوى المعاملة ونقلها تلقائيًّا إلى نظام التعامل/التداول الإلكتروني ذي الصِّلة في السوق المعمول به. يمنح النظام العملاء إمكانية الوصول إلى سجل معاملاتهم، وحساباتهم النقدية، وتفاصيل الأسهم لفترات زمنية مختلفة.

الشروط والأحكام:

المادة 1: تُعتبر المقدّمة جزءًا لا يتجزّأ من هذه الشروط والأحكام وتُقرأ معها.

المادة 2: تعتبر موافقة العميل على هذه الاتفاقية معرفته الكاملة بمجال تداول الأوراق المالية.

المادة 3: إن استخدام العميل للخدمة يضمن التزامه بجميع المواد المُحدّدة في هذه الشروط والأحكام.

المادة 4: يتحمّل العميل وحده جميع المخاطر التي تسبّبها الخدمة، ما لم تكُن بسبب إغفال الشركة.

المادة 5: تتعهّد الشركة بتقديم الخدمة إلى العميل الذي سيكون مسؤولًا عن توفير البنود والمصروفات والرسوم الخاصة بالتشغيل والحفاظ عليها. لن تكون الشركة مسؤولة عن أي عيوب في البرمجة المُستخدمة من قِبَل العميل، أو إذا قام العميل باستخدام أي جهاز أو برامج إضافية تعرّض سلامة وكفاءة الخدمة للخطر، أو إذا تعرّض الحاسوب الشخصي للعميل لفيروس يكشف عن المعلومات الشخصية المهمّة للعميل، والتي سيتحمّلها العميل.

المادة 6: يجب أن يتوفّر للعميل إمكانية الوصول إلى معلومات مُفصّلة حول الخدمات بانتظام من خلال موقع الشركة، إلى جانب اتّباع هذه التعليمات بعناية.

المادة 7: يحقّ للشركة وقف تقديم الخدمة للعميل في أي وقت ولأي مدّة زمنية دون إشعار مُسبق أو توضيح الأسباب.

المادة 8: في حالة اكتشاف العميل أي عملية خاطئة مُسجّلة في حسابه عن طريق الخدمة، يجب عليه إخطار الشركة في غضون 24 ساعة (عن طريق وسائل التواصل المُعتادة)؛ بشرط إبلاغ الشركة باسمه ورقم حسابه والرقم المرجعي الخاص به. ستتحقّق الشركة مما إذا كان الخطأ من جانب العميل أم لا، وستقوم بإخطار العميل بالنتيجة في أقرب وقت ممكن.

المادة 9: تزوّد الشركة العميل باسم المستخدم وكلمة المرور عبر البريد الإلكتروني عند أول عملية دخول إلى الخدمة. يلتزم العميل بتغيير كلمة المرور قبل استخدام الخدمات، ويتحمّل المستخدم المسؤولية كاملةً عن حماية اسم المستخدم وكلمة المرور وأي معلومات أخرى تقدّمها الشركة وفقًا لإقراره الوارد في هذه الشروط والأحكام. سيتولّى العميل الحفاظ على سلامة اسم المستخدم وكلمة المرور دون أن يتم تسريبه، إلى جانب اتّخاذ الاحتياطات اللازمة عند استخدام الخدمة في حاسوب آخر. يَعفي العميل الشركة من أيّ أضرار ناجمة عن عدم الامتثال أو سوء الاستخدام.

المادة 10: يتّخذ العميل جميع الاحتياطات لمنع الاستخدام الاحتيالي لرمز المستخدم وكلمة المرور.

المادة 11: يُدرك العميل إدراكًا كاملًا أن كلًّا من رمز المستخدم وكلمة المرور يحدّدان هويته. وبالتالي، تُعتبر أيّ عملية تتم باستخدام رمز المستخدم وكلمة المرور أنها قد نُفّذت من قِبَل العميل. وتَعتبر الشركة أن المستخدم هو العميل الذي يُعتبر المسؤول الوحيد عن جميع العمليات والأوامر المُنفّذة في حساباته من خلال الخدمة باستخدام هويته، ويُعتبر ذلك موافقة صريحة منه على العمليات والأوامر.

المادة 12: إذا كان لدى العميل شكٌّ في أن شخصًا ما يتلاعب بحساباته من خلال الخدمة أو أن اسم المستخدم وكلمة المرور قد تم كشفهما من قِبَل فريق آخر، يلتزم العميل بإبلاغ الشركة كتابيًّا في أقرب وقت ممكن لإخطار الشركة بالحدث. يظلّ العميل مسؤولًا عن جميع المعاملات الناتجة عن استخدام اسم المستخدم وكلمة المرور حتى نهاية اليوم الذي تتلقّى فيه الشركة الإخطار.

المادة 13: يحقّ للشركة رفضَ أي طلب لتزويد الخدمة، وذلك وفقًا لتقديرها الخاص.

المادة 14: يفوّض العميل الشركة بالتصرّف وفقًا لتعليماته من خلال الخدمة.

المادة 15: يتعهّد العميل بأن تكون جميع المعاملات التي يتم تنفيذها عبر الخدمة المذكورة خاضعة للقيود المفروضة من قِبَل الشركة، بالإضافة إلى هذه الشروط والأحكام، وكذلك تحتفظ الشركة بالحقّ في إلغاء أي عملية، وإجراء أي تسويات مطلوبة في الحساب/الحسابات المتضرّرة.

المادة 16: تُعدّ السجلات والدفاتر والمستندات وغيرها من المستندات الخاصة بالشركة، فيما يتعلّق بالمعاملات قاطعة ومعتمدة، بحيث يُمكن الاعتماد عليها في تسوية النزاعات المتعلّقة بالأرقام أو المعاملات أو التفاصيل أو النفقات أو الرسوم أو المستندات أو التعليمات أو أي نزاعات أخرى قد تنشأ بين الشركة والعميل.

المادة 17: تعمل الشركة على توفير برنامج التجارة الإلكترونية للعميل مجانًا، علمًا بأن العميل تتوفّر لديه إمكانية الاشتراك في تطبيق منصّة التداول للحصول على عروض الأسعار والتداول في الوقت الفعلي. على أن يتم الاتّفاق بشأن رسوم هذه الخدمة مع العميل عند تقدّمه بطلب الحصول على هذه الخدمة.

المادة 18: لا تتحمّل الشركة أي مسؤولية ناتجة عن أيّ ضرر أو خسارة أو تكاليف أو رسوم، أيًّا كانت، يتكبّدها العميل جرّاء انتهاك هذه الشروط والأحكام.

المادة 19: يُقرّ العميل بأنه قد تم إخطاره من قِبَل الشركة بشأن القيود التكنولوجية المفروضة حاليًا على استخدام الخدمة. ويعتمد تقديم الخدمة على التطبيقات والقيود التكنولوجية، ولا تتحمّل الشركة مسؤولية الفشل في استخدام الخدمة نتيجةً لأي سبب من قِبَل العميل.

المادة 20: يُقرّ العميل ويقبل بموجب هذه الوثيقة أنه لن يكون له أيّ حق بأي برامج أو رموز لبرمجة الحاسوب أو المواصفات أو التكنولوجيا أو المعلومات التي تقدّمها الشركة للعميل، علاوةً على ذلك، لن يكون للعميل أيّ حق من حقوق الملكية الفكرية أو حقوق النشر للخدمة.

المادة 21: يتعهّد العميل بعدم القيام بنسخ أو تعديل البرامج أو الصفحات أو المستندات المقدّمة من قِبَل الشركة أو نقل أي برامج إلى حاسوب آخر.

المادة 22: يجوز لكلٍّ من العميل والشركة أن يقوم أيٌّ منهما بإلغاء الاشتراك في الخدمة، ويمكن للعميل القيام بذلك بموجب طلب مكتوب. يمكن للشركة إلغاء اشتراك العميل في أي وقت عن طريق إشعار، وذلك دون أي التزامات تجاه الشركة.

المادة 23: لن تتحمّل الشركة أي مسؤولية بشأن أي أخطاء أو أضرار ناشئة عن التأخير أو عدم توفُّر التعليمات التي تشمل الآتي:

• عدم توفُّر الرصيد الكافي لتنفيذ التعليمات.
• عدم توفُّر التعليمات الكافية لتنفيذ العملية.
• عدم الامتثال للتعليمات المذكورة أو عدم وضوح معلومات العميل.
• التأخير أو حدوث عطل فني لدى الشركة أو غيرها من المصادر ذات الصِّلة، غير الناتج عن الإغفال أو القرصنة.

المادة 24: يدرك العميل أن المعلومات التي تم إدخالها إلى النظام قد لا تتم معالجتها على الفور، وينبغي أن يتحمّل العميل أي تأخير.

المادة 25: يوافق العميل على عدم تحمُّل الوكيل التأخير في المعالجة، الناشئ عن التغيّر السريع في الأسعار.

المادة 26: لن تتحمّل الشركة وموظّفوها أيَّ مسؤولية في جميع الأحوال، بخلاف الإغفال، بشأن أيِّ ضرر مباشر أو غير مباشر أو قوة قاهرة تسبّب خسائر جرّاء الفشل في الاتصالات أو الأداء أو الأخطاء الفنية أو الأعطال أو التأخير في المعالجة أو الفيروس.

المادة 27: تخضع هذه الشروط والأحكام للشروط والأحكام والاتفاقيات ذات الصِّلة التي أبرمها العميل بالفعل أو قد يُبرمها لاحقًا.

المادة 28: إدخال رمز المستخدم وكلمة المرور يُعتبران بمثابة موافقة كاملة على الشروط والأحكام.

المادة 29: تمتلك الشركة الحق في تغيير الشروط والأحكام بموجب إرسال إشعار كتابي/ إلكتروني/ شفهي، ويُعتبر التعديل ساريًا ما لم تتلقّ الشركة اعتراضًا كتابيًّا من العميل خلال سبعة أيام من تاريخ إرسال الإشعار إلى العميل. يحقّ للشركة تغيير البرمجة المُستخدمة في الخدمة دون إبلاغ العميل.

المادة 30: تُعدّ الشركة بموجب هذه الوثيقة مُخوّلة من قِبَل العميل بالقبول والتصرّف وفقًا للتعليمات الإلكترونية المتوفّرة في الخدمة، وكذلك القيام بخصم أو إضافة إلى الحسابات/حسابات المعاملات التي تتم من خلال الخدمة.

المادة 31: يُقر العميل بأنه على دراية بكافة قوانين وتعليمات هيئة الأوراق المالية والسّلع في دولة الإمارات العربية المتحدة وسوق دبي المالي وسوق أبو ظبي للأوراق المالية وأوامر البيع والشراء وتعديلاتها، وغيرها من القوانين والتعليمات التي تُنظّم عمليات التداول في بورصات الأوراق المالية. يتعهّد العميل بتحمُّل المسؤولية والمخالفات الناشئة عن عدم الامتثال للقوانين والتعليمات المُطبّقة.

المادة 32: تُفسّر هذه الشروط والأحكام وتخضع للقوانين المحلية والقوانين الاتحادية المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة. يتّفق الطرفان حسب الأصول القانونية للخضوع للسلطة القضائية لمحاكم دبي في حالة وجود نزاعات أو مطالبات، أو إجراءات قانونية تنشأ عن أو فيما يتعلّق بهذه الشروط والأحكام.

المادة 33: كافة الرسوم والتكاليف ذات الصِّلة المُشار إليها في هذه الشروط والأحكام تخضع لضريبة القيمة المُضافة؛ بينما تخضع نسبة ضريبة القيمة المُضافة وآثارها المترتبة للاتفاقية الموحّدة لضريبة القيمة المُضافة لدول مجلس التعاون الخليجي الموقّعة بتاريخ 2016/11/27 والمرسوم بقانون اتحادي لدولة الإمارات العربية المتحدة رقم 8 لسنة 2017 بشأن ضريبة القيمة المُضافة واللائحة التنفيذية (بصيغتها المُعدّلة من حينٍ لآخر) الصادرة بشأنها.