Privacy statement

Last Updated:  May 10^th 2024.

At Al Mal Capital PSC, safeguarding your personal information is of paramount importance to us. We hold your privacy rights in high regard and are dedicated to ensuring your privacy. Please carefully review this privacy statement before using our website.

In this privacy statement, “we,” “us,” and “our” refer to Al Mal Capital PSC, while “you,” “your,” and “the user” pertain to the individual utilizing this website. As the data controller, we determine how and why your Personal Information is processed in the context of our business relationship with you, as explained in this Privacy Notice. Given our provision of financial Products and Services, it is imperative that we collect and maintain specific Personal Information.

This privacy statement elucidates how we gather and safeguard your Personal Information. Rest assured, any Personal Information acquired from you will not be utilized or disclosed without your explicit consent. By either opening an account or using our website, you grant consent for us to collect, use, and disclose Personal Information in accordance with this privacy statement.

1. Definitions

Subsidiary: A legal entity controlled directly by Al Mal Capital PSC or jointly with another legal entity, but only as long as that control relationship exists. “Control” denotes the direct or indirect ownership or power over more than 50% of the issued shares or other securities of an entity, or of the voting rights attached to those shares or securities; or the authority, whether direct or indirect, to appoint more than 50% of any board of directors or governing body of such entity.

Personal Information: Any information related to you by reference to your name, voice, picture, ID number, geographical or electronic identifiers, or other biometric categories such as physical, physiological, cultural, or social characteristics collected when you use our website, including when you engage in a transaction or open an account with us, from which we can identify you.

Products: The financial products provided by Al Mal Capital PSC and/or its subsidiaries through our website.

Services: The services offered to you through our website.

2. How and what Personal Information we collect from you

We are committed to complying with the applicable data protection laws, including the UAE Federal Decree Law No. 45 of 2021 regarding the Protection of Personal Data and its subsequent regulations (as amended from time to time).

The Personal Information we collect about you depends on the particular Products and Services we provide to you. We will collect and use the following Personal Information about you:

• Your title, full name, signature, and contact details, including for instance your email address, home and mobile telephone numbers and fax number.
• Your home address, correspondence address (where different from your home address) and address history.
• Your date of birth and/or age, e.g., to make sure that you are eligible to apply for the product and/or that it is suitable for you.
• Your place of birth, nationality, residency details and any other citizenship if this is necessary for us to comply with our legal and regulatory requirements.
• Your government identification number and identification documents including for instance document type, number, country of issue and expiry date.
• Records of how you have contacted us and, if you get in touch with us online, details such as your mobile phone location data, IP address and MAC address.
• Details of your sources of income and funds, assets, and liabilities, and whether you are a politically exposed person.
• Details of shareholdings, prominent functions, directorships and/or employment including for instance your occupation, salary, employer, and length of service; and
• Details of your products and services including for instance application information, customer ID number, account number, account balance and currency, account history, security or collateral held by us, your branch name, standing orders, direct debits, payment transactions, cards held, card numbers, details of additional signatories, online banking details, information relating to complaints and/or fraud reports, and details associated with account closure and/or card cancellation.

We collect most of this Personal Information directly from you—in person, by telephone, email and/or via our website when subscribing to any Products or Services, filling out account opening applications (whether written or electronically), or providing information in any other form. However, we may also collect your Personal Information through other sources, which include, but are not limited to, fraud prevention agencies, credit reference agencies, employer, publicly available directories, and information (e.g. telephone directory, social media, internet, news articles), other organisations to assist in prevention and detection of crime, police, and law enforcement agencies.

3. How and why we use your Personal Information

Under applicable data protection laws, we can only use your Personal Information if we have a proper reason. In general, we collect and process your Personal Information on one or more of the following reasons:

• where you have given explicit consent.
• to comply with our legal and regulatory obligations.
• for the performance of a contract with you or to take steps at your request before entering into a contract; or
• Processing is necessary to initiate or defend against any actions to claim rights or legal proceedings or related to judicial or security procedures.

This Personal Information allows us to establish and verify your identity and contact information, we will also use this information to establish and set up your trading account, issue an account number and a secure password, monitor your account activity, and contact you with account information. This information helps us personalize and continually improve the Services, customize your browsing experience, and inform you about additional Products, Services or promotions that may be of interest to you.

You do, however, have the right to opt out of receiving promotional and marketing communications at any time by:

• contacting us at rcteam@almalcapital.com; or
• using the ‘unsubscribe’ link in emails,

4. How long your Personal Information will be retained

We will retain information about you, even after the closure of the account, or if your application is declined or abandoned, for as long as necessary to respond to any queries from you, to improve our Products or Services, to respond to any legal claims by you or to comply with legal and regulatory requirements.

We will ordinarily retain your information for seven (7) years or as otherwise required by applicable UAE laws. Following the end of the retention period, we will delete or anonymize your Personal Information.

5. Disclosure of Personal Information

We may share your Personal Information with our subsidiaries and third parties for the explicit purpose of providing you with Products and Services or as described in this privacy statement. For instance, this may involve sharing your personal information to facilitate transactions for your account, execute trades on an exchange, and oversee the management and administration of your account. Additionally, we may share your personal information with our service providers as necessitated to enable them to deliver their services to you. It is important to note that our subsidiaries will process your Personal Information in accordance with the provisions outlined in this privacy statement and solely for purposes specified by us.

There may be instances where we are legally obligated to disclose your Personal Information due to specific legal or regulatory requirements or any other applicable UAE laws and regulations. This includes but is not limited to situations where we are mandated to divulge information in adherence to the laws and regulations set forth by the Securities & Commodities Authority UAE and the Central Bank of the United Arab Emirates.

Furthermore, we reserve the right to disclose your Personal Information when it is deemed necessary to conduct credit checks, collect debts, assert our legal rights, or safeguard our interests and property. By engaging in trading activities with us, you expressly consent to our utilization and disclosure of your Personal Information as delineated in this privacy statement.

6. Safety of Personal Information

We have diligently implemented measures to ensure the security of all Personal Information entrusted to us.

Our website employs a secure HTTP communication channel, ensuring the safeguarding of data transmissions. Your information is shielded during transit through the utilization of Secure Sockets Layer (SSL) software, which encrypts information sent to us. In addition, we utilize a 128-bit key, the most robust commercially available encryption, to fortify the security of your transactions. Furthermore, we furnish you with a unique username and password for secure access to your account information. It is your responsibility to maintain the confidentiality of this password.

While we have implemented robust systems and processes to fortify the protection of your Personal Information, it is important to note that the transmission of information over the internet is not entirely impervious to security risks. We do not assume liability for losses of any kind arising from computer viruses, trojans, worms, or similar items.

Transmission of information via the internet is not completely secure. We have implemented systems and processes to protect your Personal Information, however we cannot guarantee the security of any data transmitted to us via our website; transmission of data is at your own risk.

7. Use of cookies

Cookies are compact text files transmitted from the web server to your computer. We employ cookies to bolster the security of your trading activities and to optimize the performance of our website. It is important to note that the cookies we utilize do not contain any Personal Information, nor do they encompass account or password details. It is crucial to understand that we do not oversee or bear responsibility for the use of cookies by third parties.

8. Your rights regarding your Personal Information

Under the applicable data protection laws, including the UAE Federal Decree Law No. 45 of 2021 regarding the Protection of Personal Data and its subsequent regulations (as amended from time to time), you have various rights concerning your Personal Information that we process. These rights include:

• Access: You have the right to access your Personal Information.
• Objection: You can object to decisions made through automated processing, especially those with legal consequences or that significantly affect you, including any profiling.
• Data Portability: You may request the transfer of your Personal Information.
• Amendment: You have the right to amend or correct your Personal Information.
• Erasure: You can request the erasure of your Personal Information if the processing is no longer necessary for the purposes for which it was collected.
• Restriction: You have the right to restrict or stop the processing of your Personal Information in certain cases.
• Withdrawal of Consent: You can withdraw your consent for the processing of your Personal Information.
• Complaint: You have the right to file a complaint with the Emirates Data Office (or the competent data protection authority).

We may need additional information from you to fulfill any of the rights mentioned above and may request proof of your identity.

Should you choose to exercise any of these rights kindly reach out to us or the Emirates Data Office, directly.

9. Calls

We may record and monitor any telephone calls made to us or received by us for various purposes, including to maintain our service standards, to check instructions, ensuring compliance with regulatory requirements, protecting against fraud risks on your account, and for quality control and staff training purposes. This monitoring is conducted in compliance with applicable laws and regulations, and we may also check for inappropriate content in communications. Calls and/or in-person meetings between us and you may be recorded to ensure an accurate record of discussions and instructions.

10. Links to other websites

Please take note that our website may include links to external websites. It is important to understand that we do not bear responsibility for the privacy practices employed by these other websites. This privacy statement exclusively pertains to Personal Information collected through our own website.

11. Modifications to the Privacy Statement

We retain the right to modify this privacy statement at any time by publishing revisions on this website. Such alterations will become effective immediately upon posting. We strongly recommend that you routinely visit our website to stay informed of any updates to this privacy statement. In cases of material changes to the privacy notice and processing purposes, you will be notified accordingly.

12. Contacting Us

If you have any further queries about our privacy statement, or wish to opt-out of receiving communications relating to additional Products, Services, or promotions that we feel may be of interest to you, or need to change and modify any information previously provided to us e-mail us at: rcteam@almalcapital.com

بيان الخصوصية

آخر تحديث: 10 مايو 2024

إن حماية معلوماتك الشخصية أمرٌ بالغ الأهمية بالنسبة لنا في شركة المال كابيتال ش.م.خ؛ إذ إنّنا نحترم حقوق الخصوصية الخاصة بك، وملتزمون بضمان خصوصيتك. يُرجى مراجعة بيان الخصوصية هذا بعناية قبل استخدام موقعنا الإلكتروني.

في بيان الخصوصية هذا، تُشير كلمات “نحن” و”لنا” و”الخاصة بنا” إلى شركة المال كابيتال ش.م.خ، بينما تُشير كلمات “أنت” و”الخاصة بك” و”المستخدم” إلى الشخص الذي يستخدم هذا الموقع الإلكتروني. وبصفتنا مراقب البيانات، فنحن نقوم بتحديد كيفية وأسباب معالجة معلوماتك الشخصية، وذلك في سياق علاقة العمل معك، كما هو موضّح في إشعار الخصوصية هذا. بالنّظر إلى المنتجات والخدمات المالية التي نقدّمها، إن جمع معلومات شخصية مُحدّدة والاحتفاظ بها يُعتبر أمرًا ضروريًّا.

إن بيان الخصوصية هذا يوضّح الطريقة التي نتبعها في جمع معلوماتك الشخصية وحمايتها. فكُن مُطمئنًّا، لن يتم استخدام أي معلومات شخصية تم الحصول عليها منك أو الإفصاح عنها دون الحصول على موافقتك صراحةً. فمن خلال فتح حساب أو استخدام موقعنا، فإنك تمنحنا موافقتك على جمع المعلومات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وفقًا لبيان الخصوصية هذا.

1. التعاريف

الشركة التابعة: كيان قانوني يخضع للسيطرة من قبل شركة المال كابيتال ش.م.خ، سواء بشكل مباشر أو بشكل مُشترك مع كيان قانوني آخر، ولكن فقط ما دامت علاقة السيطرة هذه موجودة. تُشير كلمة “السيطرة” إلى الملكية أو السلطة المباشرة أو غير المباشرة على أكثر من 50% من الأسهم المُصدّرة أو الأوراق المالية الأخرى لكيان آخر، أو حقوق التصويت المُرتبطة بهذه الأسهم أو الأوراق المالية، أو إلى امتلاك السلطة، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة، لتعيين أكثر من 50% من أعضاء أي مجلس إدارة أو هيئة إدارية لهذا الكيان.

المعلومات الشخصية: هي عبارة عن أي معلومات تتعلّق بك عن طريق الإشارة إلى اسمك، أو صوتك، أو صورتك، أو رقم هويتك، أو مُعرّفاتك الجغرافية أو الإلكترونية، أو الفئات البيومترية الأخرى، مثل الخصائص الجسدية أو الفزيولوجية أو الثقافية أو الاجتماعية التي يتم جمعها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني، بما يشمله ذلك عندما تشارك في معاملة أو تفتح حساب عندنا، مما يمكّننا من التعرّف عليك من خلالها.

المنتجات: المنتجات المالية المُقدّمة من قِبَل شركة المال كابيتال ش.م.خ و/أو الشركات التابعة لها من خلال موقعنا الإلكتروني.

الخدمات: الخدمات المُقدّمة لك من خلال موقعنا الإلكتروني.

2. ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها منك وطريقة جمعها

نحن نلتزم بالامتثال لقوانين حماية البيانات المُطبّقة، بما يشمله ذلك المرسوم بقانون اتّحادي لدولة الإمارات العربية المتحدة رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية، ولوائحه اللاحقة (بصيغتها المُعدّلة من وقت لآخر).

إن المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك تعتمد على المنتجات والخدمات المحدّدة التي نقدّمها لك. سنقوم بجمع المعلومات الشخصية التالية عنك واستخدامها:

• لقبك واسمك الكامل وتوقيعك وتفاصيل الاتصال الخاصة بك، بما في ذلك، على سبيل المثال، عنوان بريدك الإلكتروني وأرقام هواتف المنزل والمحمول ورقم الفاكس.
• عنوان منزلك وعنوان المراسلات (إذا كان مختلفًا عن عنوان منزلك) وسجل العناوين.
• تاريخ ميلادك و/أو عمرك، على سبيل المثال، للتأكّد من أنّك مؤهّل لتقديم طلب للحصول على المنتج و/أو أنه مناسب لك.
• محل ميلادك وجنسيتك وتفاصيل إقامتك وأي جنسية أخرى تحملها، إذا كان ذلك ضروريًّا بالنسبة لنا للامتثال لمتطلباتنا القانونية والتنظيمية.
• رقم الهوية الحكومي ومستندات الهوية الخاصة بك، بما في ذلك، على سبيل المثال، نوع المستند ورقمه وبلد الإصدار وتاريخ انتهاء الصلاحية.
• سجلات حول كيفية تواصلك معنا، والتفاصيل ذات الصِّلة، إذا كنت قد تواصلت معنا عبر الإنترنت، مثل بيانات موقع هاتفك المحمول وعنوان بروتوكول الإنترنت وعنوان التحكّم بالنفاذ للوسط.
• تفاصيل بشأن مصادر دخلك وأموالك وأصولك والتزاماتك المالية، وما إذا كُنت شخصًا مكشوفًا سياسيًّا.
• تفاصيل بشأن الأسهم أو الوظائف البارزة، المديرين أو التوظيف، بما في ذلك، على سبيل المثال، مهنتك وراتبك وصاحب العمل ومدّة الخدمة.
• تفاصيل بشأن منتجاتك وخدماتك، بما في ذلك، على سبيل المثال، معلومات الطّلب، ورقم هويّة العميل، ورقم الحساب، ورصيد الحساب وعملته، وسجل الحساب، والأمان أو الضمانات التي بحوزتنا، واسم الفرع الذي تتعامل معه، والأوامر/التعليمات الدائمة، والديون المباشرة، ومعاملات الدفع، والبطاقات التي بحوزتك، وأرقام البطاقات، وتفاصيل الموقّعين الإضافيين، وتفاصيل الخدمات المصرفية الإلكترونية، والمعلومات المتعلّقة بالشكاوى و/أو تقارير الاحتيال، والتفاصيل المرتبطة بإغلاق الحساب و/أو إلغاء البطاقات.

نحن نجمع معظم هذه المعلومات الشخصية مباشرةً من جانبك شخصيًّا و/أو عبر الهاتف و/أو البريد الإلكتروني أو عبر موقعنا الإلكتروني عند الاشتراك في أيٍّ من المنتجات أو الخدمات، أو عند ملء طلبات فتح الحساب (سواء المكتوبة أو الإلكترونية)، أو عند تقديم المعلومات بأي شكل آخر. مع ذلك، قد نجمع معلوماتك الشخصية من خلال مصادر أخرى، والتي تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، وكالات منع الاحتيال، ووكالات الائتمان المرجعية، وصاحب العمل، والسجلات المُتاحة للجمهور، والمعلومات (على سبيل المثال، دليل الهاتف، ووسائل التواصل الاجتماعي، والإنترنت، والمقالات الإخبارية)، والمنظمات الأخرى للمساعدة في منع الجريمة والكشف عنها، والشرطة، ووكالات إنفاذ القانون.

3. كيف ولماذا نستخدم معلوماتك الشخصية

وفقًا لقوانين حماية البيانات المُطبّقة، لا يمكننا استخدام معلوماتك الشخصية إلا إذا كان لدينا سبب وجيه لذلك. وبشكل عام، نجمع معلوماتك الشخصية ونعالجها استنادًا لواحد أو أكثر من الأسباب التالية:

• إذا كنتَ قد أعطيت موافقة صريحة.
• للامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية.
• لتنفيذ عقد معك أو لاتّخاذ تدابير بناءً على طلبك قبل إبرام عقد؛ أو
• عندما تكون عملية المعالجة ضرورية للشروع في، أو الدفاع ضد أي إجراءات للمطالبة بالحقوق، أو الإجراءات القانونية أو المتعلّقة بالإجراءات القضائية أو الأمنية.

تتيح لنا هذه المعلومات الشخصية تحديد هويتك ومعلومات الاتصال الخاصة بك والتحقّق من صحّتها. كما سنستخدم هذه المعلومات لإنشاء حساب التداول الخاص بك وإعداده، وإصدار رقم الحساب وكلمة مرور آمنة، فضلًا عن مراقبة نشاط حسابك، والاتصال بك لتزويدك بمعلومات الحساب. تساعدنا هذه المعلومات على تخصيص الخدمات وتحسينها باستمرار، وكذلك تخصيص تجربة التصفّح الخاصة بك، وإعلامك بالمنتجات أو الخدمات أو العروض الترويجية الأخرى التي قد تهمّك.

مع ذلك، لديك الحقّ في إلغاء اشتراكك في استقبال العروض الترويجية والتسويقية في أي وقت من خلال:

• التواصُل معنا على rcteam@almalcapital.com؛ أو
• استخدام رابط “إلغاء الاشتراك” الموجود في رسائل البريد الإلكتروني.

4. مدّة الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية

سوف نحتفظ بمعلومات عنك، حتى بعد إغلاق الحساب، أو إذا تم رفض طلبك أو عدم الالتفات إليه، طالما كان ذلك ضروريًّا للردّ على أي استفسارات مقدّمة منك، وذلك لتحسين منتجاتنا أو خدماتنا، أو للاستجابة لأي مطالبات قانونية منك، أو للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

سنحتفظ عادةً بمعلوماتك لمدة سبع (7) سنوات أو وفقًا لما تقتضيه قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة المعمول بها. وبعد نهاية فترة الاحتفاظ هذه، سنقوم بحذف معلوماتك الشخصية أو إخفاء هويتها.

5. الإفصاح على المعلومات الشخصية

قد نشارك معلوماتك الشخصية مع شركاتنا التابعة والغير لغرض واضح؛ وذلك لتزويدك بالمنتجات والخدمات، أو للأغراض الموضّحة في بيان الخصوصية هذا. على سبيل المثال، قد يتضمّن ذلك مشاركة معلوماتك الشخصية لتسهيل المعاملات الخاصة بحسابك، فضلًا عن تنفيذ عمليات التداول في البورصة، والإشراف على إدارة حسابك وتنظيمه. علاوةً على ذلك، قد نشارك معلوماتك الشخصية مع مُقدّمي الخدمات لدينا عند الضرورة، وذلك لتمكينهم من تقديم خدماتهم لك. تجدُر الإشارة إلى أن شركاتنا التابعة ستعالج معلوماتك الشخصية وفقًا للأحكام الموضّحة في بيان الخصوصية هذا، وذلك للأغراض التي حدّدناها فقط.

ربما تكون هناك حالات نكون فيها مُلزمين قانونًا بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية جرّاء متطلبات قانونية أو تنظيمية محدّدة أو أيّ قوانين ولوائح أخرى معمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الحالات التي يتم فيها تكليفنا بالإفصاح عن المعلومات في إطار الالتزام بالقوانين واللوائح التي تحدّدها هيئة الأوراق المالية والسّلع في الإمارات العربية المتحدة ومصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي.

علاوةً على ذلك، نحتفظ بالحق في الإفصاح عن معلوماتك الشخصية عندما يكون من الضروري إجراء عمليات التحقّق الائتمانية أو تحصيل الديون أو تأكيد حقوقنا القانونية أو حماية مصالحنا وممتلكاتنا. تُعدّ مشاركتك معنا في أنشطة التداول موافقة صراحةً على استخدامنا لمعلوماتك الشخصية والإفصاح عنها كما هو مُحدّد في بيان الخصوصية هذا.

6. سلامة المعلومات الشخصية

لقد نفّذنا تدابير صارمة لأغراض ضمان أمن جميع المعلومات الشخصية الموكّلة إلينا.

يعتمد موقعنا الإلكتروني على استخدام قناة اتصال بروتوكول نقل النّص الفائق الآمن، ما يضمن حماية عمليات نقل البيانات. تتم حماية معلوماتك أثناء عملية النقل عبر استخدام برنامج بروتوكول طبقة المقابس الآمنة الذي يقوم بتشفير المعلومات المُرسلة إلينا. بالإضافة إلى ذلك، نستخدم مفتاح 128- بت، وهو أقوى مفتاح تشفير مُتاح تجاريًّا، من أجل تعزيز أمن معاملاتك. علاوةً على ذلك، نزوّدك باسم مستخدم وكلمة مرور فريدَين من أجل تحقيق الوصول الآمن إلى معلومات حسابك، ومن مسؤوليتك الحفاظ على سريّة كلمة المرور هذه.

على الرغم من أننا نفّذنا أنظمة وعمليات قوية لتعزيز حماية معلوماتك الشخصية، فمن الضروري ملاحظة أن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس خاليًا تمامًا من المخاطر الأمنية. نحن لسنا مسؤولين عن أي خسائر ناجمة عن فيروسات الحاسوب أو أحصنة طروادة أو البرامج الدودية أو ما شابه ذلك.

لا تُعدّ عملية نقل المعلومات عبر الإنترنت آمنة تمامًا. لقد قُمنا بتطبيق أنظمة وعمليات لحماية معلوماتك الشخصية، ومع ذلك لا يمكننا ضمان أمن أي بيانات يتم إرسالها إلينا عبر موقعنا الإلكتروني؛ بالتالي، يتم نقل البيانات على مسؤوليتك الخاصة.

7. استخدام ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط هي عبارة عن ملفات نصيّة مُدمجة يتم إرسالها من خادم الويب إلى حاسوبك الخاص. ونقوم باستخدام ملفات تعريف الارتباط لتعزيز أمن أنشطة التداول الخاصة بك، فضلًا عن تحسين أداء موقعنا الإلكتروني. تجدُر الإشارة إلى أن ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها لا تحتوي على أي معلومات شخصية، ولا تتضمّن تفاصيل الحساب أو كلمة المرور. من المهم أن ندرك أننا لا نشرف على استخدام ملفات تعريف الارتباط، ولا نتحمّل مسؤولية استخدامها من قِبَل الغير.

8. حقوقك المتعلّقة بمعلوماتك الشخصية

بموجب قوانين حماية البيانات المُطبقة، بما في ذلك المرسوم بقانون اتحادي لدولة الإمارات العربية رقم 45 لعام 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية، ولوائحه اللاحقة (بصيغتها المُعدّلة من وقت لآخر)، فإنك تتمتّع بعدة حقوق فيما يتعلّق بمعلوماتك الشخصية التي نعالجها. وتشمل هذه الحقوق ما يلي:

• إمكانية الوصول: لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية.
• الاعتراض: يمكنك الاعتراض على القرارات المُتّخذة من خلال عملية المعالجة الآلية، خاصةً القرارات التي يترتب عليها عواقب قانونية أو تؤثّر عليك بشكل كبير، بما في ذلك أي عملية تنميط.
• إمكانية نقل البيانات: يمكنك طلب نقل معلوماتك الشخصية.
• التعديل: يحقّ لك تعديل أو تصحيح معلوماتك الشخصية.
• الحذف: يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية، إذا لم تعُد المعالجة ضرورية للأغراض التي تم جمعها من أجلها.
• التقييد: يحقّ لك تقييد أو إيقاف معالجة معلوماتك الشخصية في حالات معيّنة.
• سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك على معالجة معلوماتك الشخصية.
• الشكوى: يحقّ لك رفع شكوى إلى مكتب الإمارات للبيانات (أو هيئة حماية البيانات المختصّة).

قد نحتاج إلى معلومات إضافية منك لتلبية أيٍّ من الحقوق المذكورة أعلاه، وقد نطلب منك إثبات هويّتك.

إذا اخترت ممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، يُرجَى التواصل معنا أو مع مكتب الإمارات للبيانات مباشرةً.

9. المكالمات

يجوز لنا أن نقوم بتسجيل ومراقبة أي مكالمات هاتفية يتم إجراؤها لنا أو نتلقّاها لأغراض مختلفة، بما في ذلك الحفاظ على معايير الخدمة لدينا، والتحقّق من التعليمات، وضمان الامتثال للمتطلّبات التنظيمية، والحماية من مخاطر الاحتيال على حسابك؛ وكذلك لأغراض مراقبة الجودة وتدريب الموظفين. يتم إجراء هذه المراقبة وفقًا للقوانين والأنظمة المُطبّقة، وقد نتحقّق أيضًا من وجود محتوى غير مناسب في الاتصالات. قد يتم تسجيل المكالمات و/أو الاجتماعات الشخصية التي نعقدها معك لضمان وجود سجل دقيق للمناقشات والتعليمات.

10. روابط لمواقع إلكترونية أخرى

يُرجَى ملاحظة أن موقعنا الإلكتروني قد يحتوي على روابط إلى مواقع خارجية. من الضروري أن تعلم أننا لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية التي اعتمدتها هذه المواقع الأخرى. ينطبق بيان الخصوصية هذا حصريًّا على المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من خلال موقعنا الإلكتروني.

11. التعديلات على بيان الخصوصية

نحتفظ بحقّ تعديل بيان الخصوصية هذا في أي وقت عن طريق نشر المراجعات على هذا الموقع الإلكتروني، وستصبح هذه التغييرات نافذة فور نشرها. نُوصي بشدّة بزيارة موقعنا الإلكتروني بانتظام للبقاء على علم بأي تحديثات تم إجراؤها على بيان الخصوصية هذا. في حالة حدوث تغييرات جوهرية في إشعار الخصوصية وأغراض المعالجة، سيتم إعلامك وفقًا لذلك.

12. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات أخرى حول بيان الخصوصية الخاص بنا، أو لا ترغب في تلقّي اتصالات تتعلّق بمنتجات أو خدمات أو عروض ترويجية إضافية نشعر أنها قد تهمّك، أو تحتاج إلى تغيير، أو تريد تعديل أي معلومات تم تقديمها لنا سابقًا، فراسلنا عبر البريد الإلكتروني: rcteam@almalcapital.com.